Nettoyage ordinateur

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Bonjour, j'aurais besoin de nettoyer mon ordinateur portable car il y a beaucoup de fenêtres publicitaires pop-up, la connexion a l'imprimante ne fonctionne plus (quand l'imprimante fonctionne a priori) + installation lociciel bureautique gratuit.
paiement en cesu on line.
merci